Všeobecné obchodní podmínky

Mobilní planetárium 180°

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují obchodní vztahy mezi společností MOBILNÍ PLANETÁRIUM 180° z. ú; se sídlem Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 5 - Stodůlky, IČ: 240 21 440 nebo Mobilní planetárium 180°, Mgr. Anna Prožerina se sídlem Husinecká 792/25, 130 00 Praha 3 - Žižkov, IČO: 879 990 13, (dále jen "Dodavatel"), a jejími klienty (dále jen "Odběratel").

VOP vymezují práva a povinnosti stran při poskytování zábavně-vzdělávacích programů a služeb Mobilního planetária a jsou závazné pro všechny objednávky.

2. Definice pojmů

• Objednatel – osoba nebo instituce, která objednává služby Mobilního planetária.
• Odběratel – osoba nebo instituce, které jsou služby poskytovány.
• Dodavatel – Mobilní planetárium, poskytující služby dle VOP.
• Objednávka – smluvní závazek mezi Dodavatelem a Odběratelem.
• Ceník – oficiální přehled cen služeb Dodavatele.
• Balíček služeb – konkrétní produkt/služba poskytovaná Dodavatelem (např. "Tábor Interiér", "Event Exteriér", "Jsme malá školka" apod.).
  

3. Objednávka a rezervace

• Objednávky se přijímají elektronicky na e-mail: office@mobilni-planetarium.cz
• Objednávka se považuje za závaznou ve chvíli, kdy je Dodavatelem písemně potvrzena e-mailem. Do té doby je rezervace termínu pouze předběžná.
  
• Nezávazná rezervace termínu je platná 7 kalendářních dní. Pokud v této lhůtě Objednatel písemně nepotvrdí Objednávku, může být termín nabídnut jinému zájemci.
• Pokud neobdržíte potvrzení do 48 hodin, kontaktujte nás telefonicky na +420 608 601 041
  
• V případě nekomunikace Objednatele po dobu delší než 10 dní si Dodavatel vyhrazuje právo rezervaci zrušit.
  

3.1 Organizační potvrzení realizace programu

• Za účelem minimalizace rizika nedorozumění, administrativního pochybení nebo zmaření realizace programu probíhá před akcí oboustranná organizační kontrola termínu a realizace objednané služby.
• Pokud se Dodavatel neozve Objednateli nejpozději do 18:00 hodin dne předcházejícího realizaci programu (např. formou e-mailu, SMS nebo telefonicky), je Objednatel povinen bez zbytečného odkladu kontaktovat Dodavatele na telefonním čísle +420 608 601 041 nebo +420 775 614 326 za účelem ověření realizace programu.
• Toto ustanovení představuje preventivní dvojitou kontrolu realizace zakázky a slouží k minimalizaci rizika nedoručené komunikace, technického problému nebo jiného organizačního pochybení, které by mohlo vést ke komplikaci nebo zmaření programu.
• Dodavatel i Objednatel se zavazují poskytnout si v této souvislosti přiměřenou součinnost tak, aby bylo riziko organizačních komplikací minimalizováno.
  

4. Platební podmínky

Ceník a platební podmínky

Podrobnosti o cenách naleznete na webu:
🔗 www.mobilni-planetarium.cz/balicky

Cena závisí na konkrétním balíčku služeb, který si Objednatel objednává. Objednaný balíček je vždy specifikován v Objednávce a odkazuje na jeho podrobný popis na webových stránkách Dodavatele. 

4.1 Základní cenová pravidla pro školské subjekty

📌 Program s interaktivním výkladem: 100 Kč / účastník

Standardní vzdělávací program Mobilního planetária 180°zahrnuje projekci vybraného filmu nebo show doplněnou interaktivním výkladem lektora.

Celková délka programu činí zpravidla 45–60 minut, a to v závislosti na zvoleném programu, věku účastníků, organizačních možnostech školy a časovém prostoru, který škola či jiný Objednatel vzdělávací akce pro realizaci programu poskytne.

📌 Krátký program bez interaktivního výkladu: 80 Kč / účastník

Krátký program zahrnuje pouze projekci vybraného filmu nebo show bez navazujícího interaktivního výkladu lektora.

Délka programu odpovídá minutáži zvoleného projekčního pořadu a zpravidla činí přibližně 20–25 minut. V závislosti na konkrétním filmu nebo promítané show může být délka projekce kratší nebo delší.

Vzhledem k edukačnímu charakteru a zaměření programů Mobilního planetária 180° tuto variantu programu nedoporučujeme a standardně ji aktivně nenabízíme. Krátký program bez interaktivního výkladu je možné realizovat pouze na výslovnou žádost Objednatele.

Minimální cena za výjezd

Minimální garantovaný počet účastníků pro jeden standardní výjezd Mobilního planetária 180° činí 65 účastníků při standardní ceně 100 Kč za účastníka.

Minimální cena za jeden výjezd Mobilního planetária činí 6 500 Kč + dopravné, není-li v konkrétní cenové nabídce, potvrzené Objednávce nebo u konkrétního balíčku služeb výslovně stanoveno jinak.

Pokud se programu zúčastní méně než 65 účastníků, je Objednateli účtována minimální cena za výjezd ve výši 6 500 Kč + dopravné.

Pokud počet účastníků přesáhne 65 osob, cena za program se odvíjí od skutečného počtu účastníků přítomných v den realizace, není-li pro konkrétní balíček služeb, tábor nebo jiný předem organizovaný skupinový program stanoveno jinak.

Pedagogický doprovod: vstup zdarma.

Fakturace podle počtu aktivit

📌 Faktura za program je vystavena podle skutečného počtu účastníků a skutečně realizovaných aktivit v den konání programu, není-li pro konkrétní balíček služeb, tábor nebo jiný předem organizovaný skupinový program stanoveno jinak.

Cena za jednu standardní edukační aktivitu činí 100 Kč za jednoho účastníka.

Za samostatnou edukační aktivitu se považuje zejména:

• projekce v mobilním planetáriu s interaktivním výkladem – 100 Kč / účastník,

• tvůrčí dílna – 100 Kč / účastník.

Pokud se jeden účastník zúčastní více edukačních aktivit, cena se sčítá podle počtu absolvovaných aktivit.

Příklady:

• jedna projekce s interaktivním výkladem = 100 Kč / účastník,

• jedna projekce + jedna tvůrčí dílna = 200 Kč / účastník,

• dvě projekce + jedna tvůrčí dílna = 300 Kč / účastník.

Tvůrčí dílny realizované jako samostatný program

📌 Tvůrčí dílny: 100 Kč / účastník pro školské subjekty.

Tvůrčí dílny realizované jako samostatný paralelní program

Pokud jsou v rámci jednoho výjezdu souběžně realizovány dva samostatné programy dvěma lektory, přičemž jeden lektor zajišťuje projekční program v mobilním planetáriu a druhý lektor realizuje Tvůrčí dílny, považuje se každý z těchto programů z hlediska cenových podmínek za samostatný program s vlastním minimálním garantem.

Pro projekční program platí minimální garantovaný počet 65 účastníků a minimální cena 6 500 Kč. Pro paralelně realizované Tvůrčí dílny platí rovněž minimální garantovaný počet 65 účastníků a minimální cena 6 500 Kč.

Pokud tedy Objednatel objedná v rámci jednoho výjezdu projekční program i paralelně probíhající Tvůrčí dílny realizované dvěma lektory, činí minimální cena za oba samostatné programy celkem 13 000 Kč + dopravné, není-li v konkrétní cenové nabídce, potvrzené Objednávce nebo u konkrétního balíčku služeb stanoveno jinak.

Výjimku představují programové balíčky, v jejichž rámci jsou projekční program a Tvůrčí dílny realizovány jedním lektorem, například balíček "Jsme malá školka". V takovém případě se minimální garant 6 500 Kč neuplatňuje na každý edukační blok samostatně a cena se stanoví podle cenových podmínek konkrétního balíčku.

I v rámci balíčku "Jsme malá školka" však platí, že každý edukační blok se počítá jako samostatná aktivita v ceně 100 Kč za účastníka. Pokud například 40 dětí absolvuje projekční program a následně Tvůrčí dílnu, jedná se o 80 realizovaných vstupů a celková cena činí 8 000 Kč + dopravné.

Balíček "Jsme malá školka" a kombinace více edukačních bloků

V rámci balíčku "Jsme malá školka" může být projekční program a Tvůrčí dílna realizována jedním lektorem. V takovém případě se neuplatňuje samostatný minimální garant 6 500 Kč pro každý program zvlášť.

Nadále však platí princip, že každá absolvovaná edukační aktivita představuje samostatně účtovaný vstup v ceně 100 Kč za účastníka.

Pokud tedy například 40 dětí absolvuje jednu projekci a jednu Tvůrčí dílnu, každé dítě absolvovalo dva edukační bloky. Celkový počet realizovaných vstupů činí 80 vstupů a cena programu činí 8 000 Kč + dopravné.

Obdobně platí, že pokud jeden účastník absolvuje tři samostatné edukační aktivity, jsou účtovány tři vstupy, tedy celkem 300 Kč za účastníka.

Dopravné

📌 Dopravné: 10 Kč/km, přičemž se počítá cesta na místo realizace i cesta zpět, není-li v konkrétní cenové nabídce nebo potvrzené Objednávce stanoveno jinak.

📌 Pokud není v nabídce Dodavatele, potvrzené Objednávce nebo u konkrétního balíčku služeb uvedeno jinak, platí výše uvedené cenové podmínky.

4.1.1 Specifické cenové podmínky pro tábory a předem organizované skupiny

U programů určených pro tábory a jiné předem organizované skupiny, u nichž je před realizací sjednán konkrétní počet účastníků a rozsah aktivit, se cena stanovuje podle předem závazně potvrzeného počtu účastníků a objednaného počtu aktivit.

Za jednu aktivitu se považuje účast jedné osoby na jedné projekci v mobilním planetáriu nebo na jedné tvůrčí dílně. Cena jedné aktivity činí 100 Kč za účastníka, není-li v potvrzené Objednávce stanoveno jinak.

Pokud se jeden účastník zúčastní více objednaných aktivit, cena se sčítá podle jejich počtu.

Příklad: Pokud Objednatel závazně objedná program pro 75 účastníků zahrnující dvě projekce a jednu tvůrčí dílnu, jedná se celkem o 225 objednaných vstupů a cena programu činí 22 500 Kč + dopravné.

Předem potvrzený počet účastníků a rozsah aktivit jsou závazné a slouží Dodavateli jako podklad pro zajištění odpovídajícího množství materiálu, personálních a technických kapacit a rezervaci sjednaného časového rozsahu programu.

Po příjezdu Dodavatele na místo realizace již případná nižší skutečná účast jednotlivých osob na objednaných aktivitách nemá vliv na sjednanou cenu. To platí zejména v případě, kdy se některý z předem nahlášených účastníků některé z objednaných aktivit nezúčastní z důvodů na straně Objednatele, organizátora nebo samotného účastníka.

Dodavatel je v takovém případě oprávněn vyúčtovat cenu podle závazně potvrzeného počtu účastníků a objednaného rozsahu aktivit, bez ohledu na jejich skutečné využití jednotlivými účastníky v průběhu programu.

Snížení závazného počtu účastníků nebo rozsahu objednaných aktivit je možné nejpozději 48 hodin před zahájením programu, pokud Dodavatel písemně nepotvrdí jinak. Pozdější snížení počtu účastníků nebo nevyužití části objednaného programu nezakládá nárok na snížení sjednané ceny.

Toto ustanovení má v případě táborů a jiných předem organizovaných skupinových programů přednost před obecným pravidlem o fakturaci podle skutečného počtu účastníků.

• Minimální cena za akci v interiéru (4 hodiny): 14 900 Kč

• Minimální cena za akci v exteriéru (4 hodiny): 14 900 Kč

• Cena za každou další hodinu nad rámec základního tříhodinového programu: 2 800 Kč/hod.

• Cena za realizaci Tvůrčích dílen pro širokou veřejnost: od 10 000 Kč

📌 Cena za Tvůrčí dílny pro veřejné akce bude specifikována individuálně na základě:

• Očekávaného počtu návštěvníků dílen
• Množství nabízených aktivit a kreativních činností

📌 Pokud není v nabídce Dodavatele uvedeno jinak, platí výše uvedené cenové podmínky.

4.3 Sezónní navýšení cen

📌 Dodavatel si vyhrazuje právo u vybraných termínů s mimořádně vysokou poptávkou (tzv. hlavní sezóna) uplatnit sezónní příplatek k cenám uvedeným v ceníku.

Za hlavní sezónu jsou považována zejména období:

• kolem mezinárodního Dne Země (22. dubna),
• kolem Mezinárodního dne dětí (1. června),
• poslední týdny školního roku,
• další termíny s mimořádně vysokou poptávkou po službách Dodavatele.

📌 Výše sezónního příplatku může činit až 30 % z běžné ceny programu.

📌 O případném sezónním navýšení ceny bude Objednatel vždy informován před potvrzením objednávky a konečná cena bude uvedena v cenové nabídce nebo potvrzení objednávky.

Tímto ustanovením není dotčena cena již písemně potvrzených objednávek.

5. Platební podmínky

5.1 Možnosti platby

Platbu lze provést následujícími způsoby:

• V hotovosti na místě – pouze po předchozí dohodě (viz bod 5.3)
• Bezhotovostním převodem na účet 6269718004/5500 (Raiffeisenbank)
• Fakturou splatnou do 14 dnů od data konání akce
• Fakturací předem – na vyžádání (zejména pro školy a instituce, které preferují platbu předem)
• Platbou zálohovou fakturou – na vyžádání (viz bod 5.4)

5.2 Pokuta za pozdní úhradu faktury

V případě prodlení s platbou faktury bude účtován smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5.3 Platba v hotovosti

Platba v hotovosti je možná pouze po předchozí dohodě. Podmínky pro hotovostní platbu:

• Klient musí mít přesnou částku, pokud nebylo dohodnuto jinak.
• Platba je možná pouze v českých korunách (CZK).
• Po úhradě v hotovosti bude vystaven řádný účetní doklad.

5.4 Platba zálohovou fakturou

Na vyžádání lze vystavit zálohovou fakturu, která musí být uhrazena před realizací služby. Po provedení služby bude vystaven daňový doklad (faktura) se započtením uhrazené zálohy.

6. Storno podmínky a změna termínu

6.1 Storno podmínky při zrušení akce Objednatelem

Pokud Objednatel zruší akci, platí následující storno podmínky:

Pro školské subjekty:

• 21+ dní → 50 %
• 14–20 dní → 70 %
• 7–13 dní → 80 %
• méně než 7 dní → 100 %

Pro eventové agentury, obce a pořadatele veřejných akcí:

• 30+ dní → 60 %
• 14–29 dní → 80 %
• 7–13 dní → 90 %
• méně než 7 dní → 100 %

📌 Změna nebo zrušení termínu z vážných důvodů

Pokud škola po písemném potvrzení objednávky žádá zrušení nebo přesun termínu z vážných důvodů (např. onemocnění větší části dětí, uzavření školy, karanténa apod.), prosíme o telefonický kontakt na čísle +420 608 601 041 pro individuální dohodu.

Jakákoliv změna nebo zrušení termínu je platná pouze po písemném potvrzení ze strany Dodavatele (Mgr. Anny Prožeriny). Bez písemného potvrzení Dodavatele se termín považuje za nadále platný a závazný.

Ve většině oprávněných případů nabízíme možnost přesunutí programu na jiný termín bez jakýchkoliv sankcí.

📌 Zrušení z důvodů nesouvisejících s poskytovatelem služby

Pokud Objednatel zruší objednaný program z důvodů, které nesouvisejí s činností nebo odpovědností Dodavatele, zejména z důvodů interních organizačních změn, administrativních sporů, nedorozumění nebo jiných subjektivních rozhodnutí třetích stran, nepovažuje se tato skutečnost za důvod k bezplatnému odstoupení od smlouvy.
V takovém případě platí standardní storno podmínky dle bodu 6.1 těchto VOP.

6.2 Možnost změny termínu

📌 Změna termínu je možná zdarma nejpozději do 16:00 dne předcházejícího plánované akci.

• V případě vyšší moci (např. extrémní nepříznivé počasí, epidemiologická opatření apod.) lze dohodnout náhradní termín bez sankcí.
• Náhradní termín realizace by měl proběhnout nejpozději do 6 měsíců od původně plánovaného termínu akce, pokud se strany nedohodnou jinak. 

6.2.1 Oprávnění Dodavatele ke změně času realizace z provozních důvodů

Dodavatel je oprávněn jednostranně přiměřeně upravit čas realizace objednaného programu v rámci sjednaného dne konání akce, pokud je tato změna nezbytná z provozních důvodů souvisejících s mobilním charakterem poskytované služby, zejména z důvodu:

• návaznosti předchozích či následujících výjezdů,
• dopravní situace,
• technických nebo logistických okolností spojených s přepravou mobilní projekční techniky,
• optimalizace trasy a organizace výjezdového harmonogramu Dodavatele.
• neočekávaných provozních komplikací vzniklých během předchozí realizace programu.
  

Taková změna nepředstavuje porušení smluvních povinností Dodavatele, pokud je Objednateli oznámena bez zbytečného odkladu a nový čas realizace je přiměřený charakteru objednané akce. 

Objednatel bere na vědomí, že služby Mobilního planetária 180° jsou realizovány formou mobilních výjezdů a časový harmonogram jednotlivých akcí může být ovlivněn okolnostmi vzniklými během přesunů mezi realizacemi. 

Pokud Objednatel z tohoto důvodu odmítne realizaci programu nebo objednávku zruší, považuje se takové zrušení za storno ze strany Objednatele a uplatní se standardní storno podmínky dle čl. 6.1 těchto VOP.

7. Práva a povinnosti stran

7.1 Povinnosti Dodavatele

Dodavatel se zavazuje:

• Poskytnout služby v rozsahu potvrzené Objednávky.
• Přizpůsobit obsah programu věkové skupině účastníků (v případě školských zařízení).
• Zajistit technické vybavení a projekční techniku nezbytnou pro realizaci programu.
• Nenese odpovědnost za škody způsobené vyšší mocí (např. extrémní nepříznivé počasí, epidemiologická opatření) nebo třetími stranami.
  

7.2 Povinnosti Objednatele

A) Pokud je Objednatelem škola nebo vzdělávací instituce:

• Zajistit vhodné podmínky pro promítání, tj.:
  • Dostatečný prostor pro instalaci kupole dle technických požadavků zveřejněných ZDE »
    
  • Klidné a vhodné prostředí pro projekci, minimalizaci rušivých vlivů (hluk, pohyb osob).
  • Dostatečný dohled nad žáky nebo dětmi během projekce.
• Respektovat maximální kapacitu kupole – pro jednu projekci je maximální počet účastníků 25–30 dětí.
• Informovat Dodavatele nejpozději 48 hodin před akcí o změnách, zejména pokud dojde k výrazné změně počtu účastníků o více než 30 %.
• Uhradit cenu služby ve smluveném termínu.
  

B) Pokud je Objednatelem eventová agentura, obec nebo jiný subjekt organizující akci pro širokou veřejnost:

• Zajistit vhodné podmínky pro instalaci Mobilního planetária, tj.:
  
  • Dostatečný prostor pro instalaci a provoz kupole (dle technických specifikací).
  • Bezpečné umístění kupole, aby nebyla vystavena extrémním povětrnostním podmínkám (pokud se jedná o venkovní akci). 
  • Dostatečné sociální zázemí a přístup k elektrickému připojení
    
• Respektovat maximální kapacitu kupole – při veřejných akcích je nutné řízení toku návštěvníků, maximální kapacita pro jednu projekci je 25–30 osob.
  
• Informovat Dodavatele nejpozději 5 pracovních dnů před akcí o změnách, zejména pokud dojde k výrazné změně počtu účastníků o více než 30 %.
  
• Uhradit cenu služby ve smluveném termínu.

7.3 Povinnosti Objednatele pro realizaci Tvůrčích dílen

• Objednatel se zavazuje zajistit prostor vhodný pro realizaci Tvůrčích dílen, tj.:
  • Dostatečný prostor odpovídající počtu účastníků, kde nebude docházet k rušivým vlivům (hluk, pohyb cizích osob).
  • Minimálně 2 pivní sety (stůl + lavice), případně jiné odpovídající posezení pro děti.
  • Dostatečný dohled nad dětmi ze strany školy/organizátora akce.

7.4 Limitní povětrnostní podmínky pro realizaci venkovního promítání

📌 Realizace akce v exteriéru není možná za těchto povětrnostních podmínek:

• Silný vítr (rychlost 35–55 km/h).
• Trvalé atmosférické srážky (déšť, sníh), tj. srážky s víceméně stálou intenzitou po delší dobu.
• Intenzita srážek:
  • Silný déšť (8–40 mm/hod).
  • Sníh (i jednotlivé vločky, pokud pokrývají celý exponovaný povrch, bez ohledu na délku trvání jevu).
• Bouřka.
  

7.5 Povinnost zajistit náhradní interiérový prostor

📌 Objednatel se při potvrzení Objednávky zavazuje, že v případě nepříznivého počasí zajistí náhradní interiérové prostory pro instalaci interiérové techniky.

• Pokud není možné instalovat kupoli v exteriéru, Objednatel musí poskytnout vhodný interiérový prostor.
• Pokud Objednatel nezajistí náhradní interiérové prostory, program nebude možné realizovat.
• Toto ustanovení platí zejména pro eventové agentury a organizátory venkovních akcí.
  

7.6 Možnost přesunu termínu kvůli nepříznivému počasí

• V případě nepříznivé meteorologické předpovědi doporučujeme Objednateli bezplatně přesunout termín realizace programu, pokud Objednatel pro tento případ nemá zajištěné náhradní interiérové prostory.
  
• Přesunutí termínu je možné zdarma bez sankcí, pokud se uskuteční nejpozději do 6 měsíců od původního data realizace.
  

7.7 Nepříznivé počasí při venkovních akcích

📌 Mobilní planetárium je mobilní atrakce závislá na povětrnostních podmínkách. Bezpečnost návštěvníků, pracovníků Dodavatele a ochrana technického vybavení mají vždy přednost před realizací programu.

Objednatel bere na vědomí, že Dodavatel je oprávněn kdykoliv před zahájením instalace, během instalace i během samotné realizace programu rozhodnout o neprovedení, přerušení nebo ukončení programu, pokud meteorologická situace, radarové snímky, aktuální vývoj počasí nebo stav na místě nasvědčují tomu, že by mohlo dojít k ohrožení osob, poškození techniky nebo znemožnění bezpečné realizace programu.

Rozhodnutí Dodavatele o bezpečnosti realizace programu je konečné a nepovažuje se za porušení smluvních povinností.

7.8 Povinnost zajistit náhradní interiérové prostory

Objednatel se zavazuje zajistit pro případ nepříznivého počasí vhodné náhradní interiérové prostory splňující technické požadavky Dodavatele uvedené v těchto VOP.

Pokud nebude možné realizovat program v exteriéru a Objednatel nezajistí odpovídající náhradní interiérové prostory, nenese Dodavatel odpovědnost za neuskutečnění programu.

7.9 Úhrada dopravy při neuskutečnění programu z důvodu počasí

Pokud Dodavatel zahájí výjezd na místo realizace nebo již dorazí na místo konání akce a následně není možné program realizovat z důvodu nepříznivého počasí a současně Objednatel nezajistí náhradní interiérové prostory dle čl. 7.8 těchto VOP, je Objednatel povinen uhradit Dodavateli dopravu dle platného ceníku.

Za zahájení výjezdu se považuje okamžik odjezdu pracovníků Dodavatele na místo realizace.

7.10 Přesun termínu bez storno poplatku

Pokud se program neuskuteční výhradně z důvodu nepříznivého počasí a současně nebylo možné využít náhradní interiérové prostory, může být po vzájemné dohodě sjednán náhradní termín realizace.

Pokud bude náhradní termín realizován nejpozději do 6 měsíců od původního termínu akce, nebude Objednateli účtována cena programu ani storno poplatek.

V takovém případě je však Objednatel povinen uhradit dopravu spojenou s původním výjezdem, pokud již Dodavatel zahájil cestu na místo realizace nebo na místo dorazil.

Pokud nebude náhradní termín do 6 měsíců sjednán nebo realizován, použijí se standardní storno podmínky dle čl. 6 těchto VOP.

7.11 Změna počasí po zahájení instalace nebo během programu

Pokud dojde po zahájení instalace nebo po zahájení programu ke změně povětrnostních podmínek uvedených v čl. 7.4 těchto VOP a Dodavatel z bezpečnostních důvodů rozhodne o přerušení nebo ukončení programu, považuje se služba za řádně zahájenou.

V takovém případě nevzniká Objednateli nárok na vrácení ceny programu, její poměrné snížení ani jinou finanční kompenzaci.

Objednatel je povinen uhradit cenu programu v plné výši včetně sjednaného dopravného.

Toto ustanovení se vztahuje zejména na případy, kdy:

• byla zahájena instalace techniky,
• byla dokončena instalace techniky,
• byl zahájen provoz programu,
• došlo k přerušení programu z důvodu deště, bouřky, silného větru nebo jiné povětrnostní situace znemožňující bezpečné pokračování akce.

Dodavatel nenese odpovědnost za zkrácení nebo ukončení programu způsobené nepříznivými povětrnostními podmínkami vzniklými po zahájení instalace nebo realizace programu.

7.12 Prodloužení programu z důvodu mimořádného zájmu veřejnosti

V případě akcí pro širokou veřejnost je Dodavatel oprávněn ve výjimečných případech jednorázově prodloužit realizaci programu nad sjednaný časový rozsah maximálně o 30 minut, pokud je to odůvodněno mimořádným zájmem návštěvníků, potřebou dokončení probíhajících aktivit nebo zajištěním plynulého průběhu akce.

Objednatel uzavřením objednávky předem souhlasí s možností takového jednorázového prodloužení programu a s jeho vyúčtováním dle tohoto článku VOP.

Není-li v době rozhodnutí o prodloužení programu na místě přítomen oprávněný zástupce Objednatele nebo jej nelze bez zbytečného odkladu kontaktovat, je Dodavatel oprávněn o prodloužení rozhodnout samostatně.

Za takové prodloužení je Dodavatel oprávněn účtovat:

• 900 Kč za prodloužení Tvůrčích dílen o maximálně 30 minut,

• 1 300 Kč za prodloužení projekčního programu o maximálně 30 minut.

Dodavatel je povinen uvést prodloužení programu na daňovém dokladu nebo ve vyúčtování realizované akce.

Jakékoliv další prodloužení nad rámec 30 minut je možné pouze po předchozím souhlasu Objednatele uděleném písemně, e-mailem, SMS zprávou nebo jinou prokazatelnou formou komunikace.

8. Reklamace a garance kvality služby

8.1 Podání reklamace

• Reklamace je možné podat e-mailem na adresu: office@mobilni-planetarium.cz.
• Lhůta pro podání reklamace je do 7 dnů od realizace služby.
• Lhůta na vyřízení reklamace je 14 dní od jejího podání.
  

8.2 Kompenzace

• Pokud se promítání nemůže uskutečnit kvůli technickým problémům na straně Dodavatele, Objednateli bude nabídnut náhradní termín nebo kompenzace formou slevy na další objednávku.
  

9. Technické požadavky

9.1 Požadované prostory pro instalaci planetária

Pro správnou instalaci a bezpečný provoz Mobilního planetária je nutné zajistit následující minimální rozměry prostor:

• Velká kupole: min. 5 × 5 m, výška 3,3 m
• Menší kupole: min. 4 × 4 m, výška 2,5 m
• Exteriérový altán: min. 7 × 7 m, výška 3,5 m 
• Exteriérový altán: min. 10 × 10 m, výška 5 m
  

9.2 Organizační podmínky

• Projekce probíhá po skupinách o 20–30 dětech.
• Kapacita kupole se může snižovat, pokud se jedná o dospělé diváky, vzhledem k jejich větším prostorovým nárokům.
• Délka programu je 20–55 minut, v závislosti na zvoleném pořadu a typu vybraného edukačního programu či balíčku služeb.
• Objednatel se zavazuje umožnit pracovníkům Dodavatele přístup do prostoru, kde se bude program realizovat, minimálně 30 minut před začátkem programu.
• Po skončení realizace v interiéru je Objednatel povinen poskytnout pracovníkům Dodavatele minimálně 30 minut na vyklizení prostoru.
• Pro realizaci programu v exteriéru je nutné zpřístupnit prostor minimálně 90 minut před začátkem realizace a po skončení ponechat minimálně 60 minut pro pracovníky Dodavatele na sklizení techniky.
• Objednatel se zavazuje zajistit pracovníkům Dodavatele vždy přístup k elektrické síti pro zajištění provozu techniky.

10. Pracovní listy

• Poskytujeme zdarma ke stažení po potvrzení objednávky.
• Tištěná verze na vyžádání za poplatek.
  

11. Nezávislé postavení poskytovatele a právní kontinuita služeb

11.1
Dodavatelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je výhradně MOBILNÍ PLANETÁRIUM 180° z. ú; Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 5 - Stodůlky, IČ: 240 21 440 nebo Mobilní planetárium 180°, Mgr. Anna Prožerina se sídlem Husinecká 792/25, 130 00 Praha 3 - Žižkov, IČO: 879 990 13, jednající jako samostatně výdělečně činná fyzická osoba (OSVČ), vystupující pod obchodním označením Mobilní planetárium 180°.

11.2
Dodavatel není provozně ani organizačně spojen s žádnou jinou osobou nebo subjektem, který využívá podobný nebo shodný název, a veškeré aktuální činnosti, objednávky a fakturace jsou realizovány výhradně v rámci zapsaného ústavu MOBILNÍ PLANETÁRIUM 180° z. ú; IČ: 240 21 440 nebo podnikatelské činnosti Mgr. Anny Prožeriny (IČO 879 990 13).

11.3
Objednávky, potvrzení termínů a faktury vystavené Mgr. Annou Prožerinou jsou platné, právně závazné a nezpochybnitelné, bez ohledu na jakékoli veřejné či mediální výroky třetích osob.

11.4
Odběratel se zavazuje realizovat veškerou komunikaci, objednávky a platby výhradně prostřednictvím oficiálních kontaktů Dodavatele uvedených na webových stránkách www.mobilni-planetarium.cz

12. Závěrečná ustanovení

• Tyto VOP jsou platné od 1. 9. 2018 a aktualizované k 6. 12. 2025.
• Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu VOP, které budou zveřejněny na www.mobilni-planetarium.cz minimálně 1 měsíc před účinností.